El brief de diseño es el informe del proceso estratégico elaborado entre empresa y diseñador, orientado siempre hacia el negocio.
La fase de definición del concepto o idea debe desarrollarse junto al cliente para asegurar un buen resultado del diseño. Lo primero es dar respuesta a estas preguntas claves:
- Descripción de la empresa y del sector
- Situación actual de la marca y necesidades gráficas
- ¿Qué generó la necesidad de iniciar un proyecto de diseño?
- ¿Qué resultados comerciales queremos?
- ¿Cuáles son los aspectos más críticos de este proyecto?
En la última pregunta queremos resultados comerciales, no resultados estéticos. Aquí es muy importante añadir el cómo. ¿Cómo acortará este proyecto el ciclo de ventas? ¿Cómo mejorará la ventaja competitiva? ¿Cómo incrementará la participación en el mercado?
El siguiente paso será redactar el brief de diseño y aprobarlo conjuntamente. Los briefs más completos incluyen siete capítulos:
- Visión general del proyecto y antecedentes
- Informe del sector
- Informe del público objetivo
- Carpeta de la empresa
- Objetivos comerciales y estrategia de diseño
- Alcance, tiempos y presupuesto del proyecto por fases
- Análisis y crítica
Durante años se ha practicado una relación errónea a la hora de elaborar un brief de diseño. El gerente o director de marketing elaboraba un informe con todas sus necesidades y características y se lo mandaba al diseñador. Esto es un error. Realmente, el brief deben elaborarlo empresa y diseñador, trabajando en equipo como socios estratégicos de negocios. Para asegurar la buena elaboración de un brief de diseño, tiene que haber un mínimo de dos personas involucradas: alguien que representará el lado de la necesidad comercial (empresa) y alguien que representará a la necesidad de crear el diseño (estudio).