El diseño es una herramienta eficaz para la innovación en las empresas. Tanto a los productos y servicios, como a la comunicación, el diseño gráfico les aporta valores que se están convirtiendo en una exigencia por parte de los usuarios y consumidores: diferenciación, utilidad, funcionalidad, calidad, imagen o costes.
En las estrategias de diseño concurren una serie de habilidades intelectuales e instrumentales que permiten al diseñador profesional convertir problemas y necesidades (ideas y conceptos), en soluciones formales de todo tipo (objetos concretos), con un alto nivel estético.
Las habilidades intelectuales son consecuencia de la capacidad del diseñador de detectar y estudiar los elementos constitutivos de un problema comercial, combinar el análisis y la creación, y dar respuestas formales concretas. Las fases del proceso creativo son:
- Análisis. A través del brief, el diseñador se sumerge en el interior de la empresa conociendo la estrategia, la identidad corporativa(*) y los productos o servicios. Investiga el sector, conoce a la competencia y detecta las tendencias. Se informa sobre el cliente final, sus características y sus necesidades y lo integra en el proceso de desarrollo.
- Creación. El diseñador actúa como una base de datos de estilos visuales, técnicas, ilustraciones, tipografía... Añade su propia experiencia personal, su bagaje cultural y visual, su intuición y su capacidad sinestésica... y crea una imagen que cumple la misión encomendada: representar a la empresa, producto o servicio; comunicar clara y directamente el proyecto; y provocar una respuesta positiva en los receptores.
- Producción. El diseñador plasma la idea en una propuesta que se aprueba conjuntamente con los responsables de la empresa. Se eligen las aplicaciones y se realizan.
Cada caso es diferente. Cada proyecto es único. Cada sector tiene sus particularidades y cada empresa es un mundo. Las estrategias de diseño se ajustan en cada situación para solventar el problema planteado y cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
La idoneidad y la capacitación de los profesionales que llevan a cabo este proceso y su adecuada dirección, son la clave para obtener ventajas competitivas sostenidas de las estrategias de diseño. El éxito de los productos o servicios de las marcas y de las empresas, está muy relacionado con la calidad del proceso de diseño que han seguido.